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哪些核心问题对我们特别重要

有了站出来接受批评的论点,数字交流当然是可能的。 雀巢希望通过这次活动表明其参与对话的意愿,在我看来,它取得了成功。然而,在我看来,更重要的是公司的声誉在行动之前就已经受损,因此推特上随后的争论和挑衅并不令人意外,也不是新鲜事。 尽管如此,在我看来,雀巢从这次活动中受益匪浅。因为公司听了。再次克里斯蒂安 亨内: 在德国, 并不是终端消费者沟通的重要渠道。仅在公开可见的帖子中, 对营养主题的重要性是其三倍。另一方面, 话题对大众媒体的影响是不成比例的。

对于许多编辑部来说

就像是社交网络中的小提琴手。 因此雀巢没有 数据库 听取最终消费者的意见(他们在 上的人数不多),而是听取了精通媒体的人、有影响力的人和媒体专业人士的意见。除了表现出愿意参与对话的积极影响外,雀巢还或多或少免费获得了关键主题和工作领域。 此次活动的结果是,该公司确切地知道它需要在哪些方面更清楚或更积极地进行沟通,以及精通媒体的人和媒体专业人士对它的期望是什么。反馈可能是压倒性的负面影响,但对于雀巢来说,它是物有所值的。 这个例子表明倾听可能是痛苦的。

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但是如果公司倾听并冷静地分析

潜在客户对他们说的话,负面反馈也可以提供机会和有价值的信息。 系统听力 点计划 最后,在下面的清单中,我总结了十个企业可以用来系统地组织听力的问题:  我们如何记录我们的话题在哪里被讨论? 我们的客户在哪里交流,他们从哪里获得信息? 我们可以或希望在哪些网络中得到积极代表? 我们如何将员工的经验用于客户? 我们如何以及使用哪些工具来设计我们的持续研究? 我们在哪里以及如何收集所有获得的数据? 谁评估这些数据 印度铅 何时评估并从中得出结论。

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