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改善亚马逊品牌客户体验的 7 个关键

逊品牌客户体验的 7 个关键 2年前 在 亚马逊亚马逊解释,品牌,零售,销售 亚马逊客户体验、亚马逊 CX、亚马逊英国类别 广告 亚历克斯 亚马逊 亚马逊DSP 亚马逊解释 品牌推广 公司的 数据 电子商务 活动 全球的 创新 居住 市场 消息 研究 零售 销售 商店 战略 供应链 抽搐 未分类 视频 最新帖子 销售总监加入担任零售媒体合作总监 Turkey 推出电子商务研究墨西哥波代安 达能媒体主管 –– 加入担任拉丁美洲董事总经理 文最初 发表。 从很多方面来说,亚马逊是一个很好的购买环境,但不一定是一个很好的购物环境。

作为 深入研究 新客户体验经济的一部分

释了如何立即在亚马逊上提升 CX。 在电子商务方面,亚马逊处于领先地位。考虑到如果你向任何人询问亚马逊,很少有人会说他们喜欢在亚马逊上购物,这有点奇怪。但每天都有数以百万计的    阿根廷电话号码列表  人访问该网站并购买东西。 相反,人们会说他们喜欢低廉的价格、快速的送货、广泛的信息丰富的评论以及 Prime 会员的诸多好处,从音乐到电影到书籍等等。 但就良好的购物体验而言,事实并非如此。也许这就是重点。这不是一种购物体验。 购物通常包括浏览、发现新商品、试穿、测试、提问、与销售人员交谈,然后去另一家商店做同样的事情 最后选择一件商品进行购买。

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亚马逊不希望你放慢脚步或给你去任何地方的机会

它希望您快速找到您想要的东西,然后购买并继续您的一天。它的设计目标是快速、无摩擦,这无疑导致了它的大规模增长和主导地位,但其核心是“购买”体验,而不是购物体验。 这需要发展,亚马逊和品牌都可以发挥作用。毕竟,品牌希望人们找到他们想要的东西,同时也发现新的商品。同样,亚马逊希望人们购买更多商品,这样它就可以 印度领先    收取更高的费用。 太多的品牌都很懒惰,在提升消费者体验上投入很少的精力,然后却哀叹自己失去了市场份额。那么,品牌如何才能在亚马逊上脱颖而出呢? 1. 花精力在你的内容上 确保您的产品列表显示清晰且高分辨率的图像、生活方式照片。

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